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内容简介：
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》由曹宗平主编，以客户服务技巧为核心，从客户管理的基础知识到现代客户关系管理系统，对客户管理的理论、方法与技能做了全面分析与探讨，有助于提高企业及客户服务人员的管理水平。本书内容丰富、通俗易懂，而且引用了大量真实、生动的案例，做到了理论与实践、知识与技术、现代与未来的有机结合，便于读者学习与借鉴。
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》适合企业管理、工商管理和行政管理等管理类专业的学生使用，也可作为工商界人士的参考书，还可作为企业的培训教材。
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书籍介绍
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》由曹宗平主编，以客户服务技巧为核心，从客户管理的基础知识到现代客户关系管理系统，对客户管理的理论、方法与技能做了全面分析与探讨，有助于提高企业及客户服务人员的管理水平。本书内容丰富、通俗易懂，而且引用了大量真实、生动的案例，做到了理论与实践、知识与技术、现代与未来的有机结合，便于读者学习与借鉴。
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》适合企业管理、工商管理和行政管理等管理类专业的学生使用，也可作为工商界人士的参考书，还可作为企业的培训教材。
网站评分
书籍多样性：8分
书籍信息完全性：3分
网站更新速度：5分
使用便利性：8分
书籍清晰度：5分
书籍格式兼容性：5分
是否包含广告：6分
加载速度：6分
安全性：4分
稳定性：9分
搜索功能：4分
下载便捷性：5分
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挺好的，不错
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不错，支持的格式很多
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好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好
- 网友 习***蓉：
品相完美
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五星好评
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不错，图文清晰，无错版，可以入手。
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页面不错 整体风格喜欢
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很好。顶一个希望越来越好，一直支持。
- 网友 通***蕊：
五颗星、五颗星，大赞还觉得不错！~~
- 网友 康***溪：
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- 网友 方***旋：
真的很好，里面很多小说都能搜到，但就是收费的太多了
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书籍真实打分
故事情节：6分
人物塑造：5分
主题深度：4分
文字风格：8分
语言运用：5分
文笔流畅：8分
思想传递：9分
知识深度：8分
知识广度：7分
实用性：6分
章节划分：8分
结构布局：4分
新颖与独特：4分
情感共鸣：4分
引人入胜：8分
现实相关：9分
沉浸感：8分
事实准确性：6分
文化贡献：7分