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谈判是职场上一种重要的软实力！

从应征面试，到薪资谈判；

从上下级沟通，到甲乙方博弈；

从争取客户订单，到解决理赔争议；

没有任何一种商业行为能够离开谈判！可以说，不会谈判只能任人宰割，会谈判才能争取主动权！

《谈判的力量》能够帮我们完成从谈判小白到谈判高手的完美蜕变！

它先从“5个what和1个how”入手，告诉你如何搭建谈判的基本框架；

再从性格解析入手，帮我们找到适合自己的谈判风格；

最后再详解影响谈判局势的人、事、时、地、物，帮我们把握瞬息万变的谈判局势。

把握了以上三个要点，我们就能在职场和社交的博弈中无往不利！

前言 I

第一篇 轻松学谈判的 5W1H

一、什么是谈判（What）002

“谈判”的定位 003

议题权力≠整体权力 005

打破僵局，解决问题 009

利益交换，各取所需 014

创造价值，寻求双赢 018

策略布局，冲突管理 020

二、何时“需要”谈判（When）027

三、在哪个“场地”或“情境”下谈判（Where） 029

四、谁要“来”谈判（Who）033

五、为何要“学”谈判（Why）042

六、如何“学”谈判（How）050

七、谈判的诗意与艺境 058

第二篇 双赢谈判轮，你得多少分

一、从“人生幸福轮”到“双赢谈判轮”064

人生幸福轮 064

双赢谈判轮 066

二、知彼知己，百战不殆（DISCovery）068

DISC 小测验与四大谈判性格分析 069

三、我教的不是“谈判”，是“人性” 085

登门槛效应（Foot In The Door Effect）086

留面子效应（Door In The Face Effect） 092

四、目标设定，莫忘初衷 098

五、谈判二心——诚心“同理”＋用心“倾听” 101

六、穿透人心的“谈判说服力”109

能“现学现卖”的谈判话术精选 112

七、上谈判桌的“出牌与攻防”114

谈判的出牌 120

谈判的攻防 121

八、下谈判桌的“让步与收尾”122

谈判的让步与收尾 124

谈判前后的八问六想 125

第三篇 谈判的五大元素

一、“人”的谈判元素 128

性格 128

能力 132

关系 134

阵营 137

二、“事”的谈判元素 140

议题 140

选项 144

利益 145

顺序 147

三、“时”的谈判元素 152

时间：充分布局 152

时机：伺机出牌 152

期限 169

议程 174

四、“地”的谈判元素 180

地点 180

情境 183

退路 185

底线 189

五、“物”的谈判元素 193

资源 193

信息 193

标准 194

承诺 195

结束语 219

郑立德

美国伊利诺伊大学MBA，曾为中国民生银行、中国石油等大型企业开展培训。拥有20年商战经验，3000+专题讲座和50000+个案积累。此外，他还是DISC性格分析师和NLP资深教练。

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书籍介绍

谈判是职场上一种重要的软实力！

从应征面试，到薪资谈判；

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