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本书通过校企合作、产教融合模式，追踪中国实体商户电商直播进程，围绕直播实战案例，对电商 直播营销进行全面解析和阐述。全书共九大章节，包括电商直播市场发展概况、直播平台运营逻辑、专业主播职业素养、直播间场 景打造方法、直播活动策划技巧、直播活动执行原则、直播电商店铺运营规则、主播人设运营和打造过 程、直播法律法规等。本书贴近实战，对想通过电商直播创业致富的群体也极具参考意义。本书可作为高等职业院校、高等专科学校、成人高校电子商务类专业教学使用，也适用于致力新媒 体和直播电商行业的人士学习。

章流媒体时代下的直播电商/ 001

节直播电商发展现状与趋势/ 003

第二节直播电商的概念与特征/ 008

第三节直播电商的内容体系/ 012

第二章直播电商平台介绍/ 024

节淘宝直播/ 025

第二节抖音直播/ 031

第三节快手直播/ 038

第四节微信直播/ 042

第三章主播的自我修养/ 053

节主播成长的四个阶段/ 054

第二节主播的道德素养/061

第三节主播的心理素养/066

第四节主播的职业技能/068

第五节直播团队精神/ 074

第四章直播间场景的打造/ 080

节直播间场景营造/ 082

第二节直播间设备选择/ 088

第三节视频直播和推流直播/

第五章 直播活动策划/ 099092

节直播活动策划的重要性/ 100

第二节直播活动的基本分类/102

第三节直播活动策划的共性要素/105

第四节直播活动策划的一般步骤/108

第六章日常直播活动的执行/ 115

节直播前的准备/ 116

第二节直播时的执行技巧/ 129

第三节直播活动的客户留存和裂变/ 133

第四节直播后的复盘与优化/ 137

第五节直播活动的应急预案/ 141

第七章直播电商店铺运营/ 146

节店铺的管理/ 147

第二节店铺的装修与设计/ 157

第三节直播间气泡和购物袋配置/170

第四节订单处理与发货/ 172

第五节直播店铺客服/ 176

第八章主播人设打造和运维/ 182

节主播人设定位/ 184

第二节人设的运营/ 190

第三节人设的维护/ 194

第九章直播电商法律法规/ 203

节电子商务法概述/ 204

第二节 《中华人民共和国电子商务法》 / 207

第三节 《网络直播营销管理办法》 / 211

第四节 《市场监管总局关于加强网络直播营销活动监管的指导意见》 / 213

参考文献/ 219

王宸圆，女，讲师，就职于义乌工商职业技术学院，作者系义乌工商职业技术学院创业学院创业导师，有多年的电子商务专业创业教育研究与教学经验，发表相关论文数十篇，主持爱课程网《电商运营实务》课程。

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