消费者行为分析与实务(第4版21世纪高职高专规划教材)/市场营销系列 chm 下载 lrf pdf 阿里云 azw3 kindle 网盘

本书的编写基本上是沿着消费者购买决策的过程及其内外影响因素这一主线而展开，主要内容包括：消费者的购买决策、消费者的心理活动过程、消费者的需要和动机、消费者的个性、自我概念和生活方式、消费者群体的心理与行为等内容。本书撰写时在力求基本涵盖消费者行为学现有研究成果的同时重点突出深入浅出、通俗易懂，以及理论性与实用性相融合的特点，设置了导入案例、实例链接、知识链接等栏目，并在章后安排了复习思考题、实训题和案例分析题，供学生巩固所学的知识点，希望能够 限度地满足高职高专教学与学习的需求。

章 导论

导入案例

节 消费者行为的概念及特点

第二节 研究消费者行为的意义

第三节 本书讨论的理论体系及涉及的研究方法

第二章 消费者的购买决策

导入案例

节 消费者购买决策的内容和类型

第二节 消费者购买决策的过程

第三章 消费者的心理活动过程

——洞察影响消费者行为的心理因素

导入案例

节 消费者的知觉

第二节 消费者的学习

第三节 消费者的态度

第四章 消费者的需要和动机

——揭示引发消费者行为的直接动因

导入案例

节 消费者的需要

第二节 动机及相关理论

第三节 消费者的购买动机

第五章 消费者的个性、自我概念和生活方式

——解构影响消费者行为的个体特征

导入案例

节 消费者的个性

第二节 消费者的自我概念

第三节 消费者的生活方式

第六章 消费者群体的心理与行为

——解构影响消费者行为的群体特征

导入案例

节 消费者群体概述

第二节 主要消费者群体的心理

第三节 模仿与从众行为

第四节 消费习俗与消费流行

第七章 社会环境与消费者行为

——探究影响消费者行为的外部因素（一)

导入案例

节 参照群体与消费者行为

第二节 社会阶层与消费者行为

第三节 家庭与消费者行为

第四节 情境与消费者行为

第八章 文化、经济环境与消费者行为

——探究影响消费者行为的外部因素（二）

导入案例

节 文化与消费者行为

第二节 亚文化与消费者行为

第三节 经济因素与消费者行为

第九章 产品、价格与消费者行为

——剖析影响消费者行为的营销组合策略（一）

导入案例

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