公共关系学（第二版） chm 下载 lrf pdf 阿里云 azw3 kindle 网盘

王光娟、赵悦所编的《公共关系学(第2版高等院校公共管理类核心课程精品教材)》在编写过程中，紧扣人才培养目标，将公共关系理论与实务、技巧密切结合，着力培养提高学生的职业岗位能力和创新创业能力，力求在原来的基础上，突出新知识、新技术、新方法的应用，进一步完善其结构和体系。

第二版  前言

章  导论

  学习要点及目标

  核心概念

  引导案例

  节  公共关系概述

  第二节  公共关系的要素和特征

  第三节  公共关系的主要职能和基本原则

  第四节  公共关系学的学科性质

    复习思考题

    案例分析

第二章  公共关系的产生与发展

  学习要点及目标

  核心概念

  引导案例

  节  公共关系的起源

  第二节  现代公共关系的产生与发展

  第三节  现代公共关系在国外的发展状况

  第四节  公共关系在中国的传播与发展

    复习思考题

    案例分析

第三章  公共关系的主体

  学习要点及目标

  核心概念

  引导案例

  节  社会组织的特征与类型

  第二节  公共关系的组织机构

  第三节  公共关系人员

    复习思考题

    案例分析

第四章  公共关系的客体——公众

  学习要点及目标

  核心概念

  引导案例

  节  公众的概念和特征

  第二节  公众的分类

  第三节  公众心理

  第四节  组织内部公众关系

  第五节  组织外部公众关系

    复习思考题

    案例分析

第五章  公共关系传播

  学习要点及目标

  核心概念

  引导案例

  节  公共关系传播概述

  第二节  公共关系传播的类型

  第三节  公共关系传播媒介

  第四节  公共关系传播活动的实务操作

    复习思考题

    案例分析

第六章  公共关系调查

  学习要点及目标

  核心概念

  引导案例

  节  公共关系调查的意义与内容

  第二节  公共关系调查的程序

  第三节  公共关系调查的原则及方法

    复习思考题

    案例分析

第七章  公共关系策划

  学习要点及目标

  核心概念

  引导案例

  节  公共关系策划概述

  第二节  公共关系策划的一般程序

  第三节  公共关系策划的原则及方法

    复习思考题

    案例分析

第八章  公共关系实施与评估

  学习要点及目标

  核心概念

  引导案例

  节  公共关系实施

  第二节  公共关系评估

    复习思考题

    案例分析

第九章  公共关系礼仪

  学习要点及目标

  核心概念

  引导案例

  节  礼仪概述

  第二节  公共关系人员的个人形象设计

  第三节  公共关系日常社交礼仪

  第四节  餐饮礼仪

  第五节  接待与拜访礼仪

  第六节  外事交往礼仪

    复习思考题

    案例分析

第十章  CIS策划与导入

  学习要点及目标

  核心概念

  引导案例

  节  CIS-一一塑造组织形象的战略

  第二节  CIS策划

  第三节  CIS的导入

    复习思考题

    案例分析

第十一章  危机公共关系

  学习要点及目标

  核心概念

  引导案例

  节  危机公共关系概述

  第二节  危机公共关系处理原则

  第三节  危机公共关系处理流程

    复习思考题

    案例分析

参考文献

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