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全书共分为10章，分别讲述了沟通中的微表情、沟通中的心理建设、沟通主动权、沟通中的情感交流、沟通禁忌等内容，还重点讲解了如何拒绝别人、如何否定别人、如何说服别人等沟通中的难点问题。作者还探讨了具有地域特色的沟通智慧，说出了我们中国人在沟通中存在的问题和优势，对职场沟通、家庭沟通和沟通反馈方式进行了论述，指出沟通时要注意把握对方重要且明显的内心感受，做到感同身受。

第一章 见微知著：表情动作的"翻译经"

1.眼神：最爱叛变的就是"心灵的窗户"/002

2.眉毛：一对克制不住的表情符号/006

3.双手：下意识吐出来的"哑语"/010

4.脚尖：低头一看，信息过万/014

5.坐姿：此处大有乾坤/019

6.站姿：挡不住的心理信号/024

第二章 求人不丢人：站直了就把事办了

1.兜圈子，看似最绕其实最快/030

2.会看脸色，事半功倍/033

3.一万个人要用一万个开场白/037

4.投其所好：打开僵局的枪/041

5."都是自己人"=多能通行证/045

6.找准软肋就是找到了突破口/048

7.画大饼：先承诺再开口/052

8.边吃边聊：胃越舒服心越软/056

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书籍介绍

全书共分为10章，分别讲述了沟通中的微表情、沟通中的心理建设、沟通主动权、沟通中的情感交流、沟通禁忌等内容，还重点讲解了如何拒绝别人、如何否定别人、如何说服别人等沟通中的难点问题。作者还探讨了具有地域特色的沟通智慧，说出了我们中国人在沟通中存在的问题和优势，对职场沟通、家庭沟通和沟通反馈方式进行了论述，指出沟通时要注意把握对方重要且明显的内心感受，做到感同身受。