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管理学是一门综合性、实践性很强的应用性学科。本书根据国家*要求，主要针对培养经济管理类及工程技术类高校专业人才编写。反映了21世纪管理学的*知识，吸收了管理学领域的*研究成果和学术理论，注意理论与实践案例的有机结合，体现了学与练结合的原则。本书力求全面、系统、准确地介绍现代管理的理论和实务知识。全书体例新颖，主要包括：要点提示、引导案例、复习题、讨论及思考题、案例分析。坚持从案例人手，以案例分析与思考作为全章结尾，注重提高学生学习的趣味性，培养学生解决实际问题的能力。第二版任版的基础上引进了*管理知识，更新了案例，增强了复习思考题的灵活性。

第二版前言

章 管理活动与管理者

　引导案例 一天和一年

　节 管理

　第二节 管理者

　第三节 管理学

　案例分析 机会与成功

第二章 管理理论的发展与演变

　引导案例 管理理论真能解决实际问题吗？

　节 早期的管理实践和管理思想

　第二节 古典管理理论

　第三节 行为科学理论

　第四节 现代管理理论

　案例分析 坏的管理理论搞垮了好的管理实践？

第三章 管理伦理与社会责任

　引导案例 “三鹿”奶粉事件

　节 组织的管理伦理和伦理规范

　第二节 组织的社会责任

　案例分析 “中国首善”——陈光标

第四章 组织环境与决策

　引导案例 蚂蚁筑路

　节 组织环境

　第二节 决策概述

　第三节 科学的决策方法

　案例分析 海尔集团的内外部环境分析

第五章 计划与战略管理

　引导案例 经理的目标

　节 计划管理

　第二节 目标管理

　第三节 战略管理

　案例分析 谁抛弃了克莱斯勒？——公司治理迷失

第六章 组织基础

　引导案例 组织成本怎样降下来

　节 组织与组织设计

　第二节 组织的部门化

　第三节 组织的层次化

　案例分析 低效管理源于组织结构不合理

第七章 人员配备

　引导案例 巴恩斯医院

　节 人员配备基础

　第二节 主管人员的选聘、考评和培训

　案例分析 培训重在培养主动学习心态

第八章 组织变革与组织文化

第九章 领导

第十章 激励

第十一章 沟通

第十二章 控制

第十三章 管理创新

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章　管理活动与管理者

　　节 管理

　　一、管理的概念

（一）管理的定义

管理作为一项重要的社会活动，贯穿于人类社会发展的各个阶段，渗透到政治、经济、文化、教育、军事等各个领域。管理的定义，众说纷纭，其中有代表性的有：

管理学家亨利·法约尔认为，管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制。

管理学家哈罗德·孔茨认为，管理就是通过别人来使事情做成的一种职能，管理包括计划、组织、人事、指挥、控制五项内容。

决策理论学派代表人物赫伯特·西蒙认为，管理就是决策。

“现代管理学之父”、经验主义代表人物德鲁克认为：管理就是经验的总结。“管理是一种实践，其本质不在于‘知’而在于‘行’，企业管理不是一种官僚性的行政工作，它必须是创新性的，而不是适应性的工作。”强调了管理工作实践性、目的性和创新性的特征。

美国管理协会对管理的定义是：通过他人的努力来达到目标。

还有人认为管理就是人们为了实现一定的目的而采用各种方式、方法和手段对相关 联的人、事、物及它们之间的内在联系进行控制的一系列活动的总称。

从国内外管理学家们的研究成果来看，虽然不同的学者对管理的定义不尽相同，但从不同的角度反映了管理活动的实际情况，丰富与发展了管理理论，同时也反映了社会发展不同阶段的管理水平，说明管理的概念是一个动态、发展的概念。

我们认为，管理是指一定组织中的管理者在特定的组织内外环境的约束下，运用计划、组织、领导、控制和创新等职能，对组织的资源进行有效整合和利用，协调他人的活动，使他人同自己一起实现组织的既定目标的活动过程。这个概念包含以下五个层次：

1.管理是针对群体的。

2.管理是为实现组织特定目标服务的，是一个有意识、有目的的行为过程。

3.管理是通过对资源的协调整合来实现组织的目标。

4.管理是通过管理职能发挥作用的，包括计划、组织、领导、控制和创新等基本职能。

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书籍介绍

管理学是一门综合性、实践性很强的应用性学科。《管理学(第2版)》根据国家教育部要求，主要针对培养经济管理类及工程技术类高校专业人才编写。反映了2l世纪管理学的最新知识，吸收了管理学领域的最新研究成果和学术理论，注意理论与实践案例的有机结合，体现了学与练结合的原则。《管理学(第2版)》力求全面、系统、准确地介绍现代管理的理论和实务知识。全书体例新颖，主要包括：要点提示、引导案例、复习题、讨论及思考题、案例分析。坚持从案例人手，以案例分析与思考作为全章结尾，注重提高学生学习的趣味性，培养学生解决实际问题的能力。第二版任第一版的基础上引进了最新管理知识，更新了案例，增强了复习思考题的灵活性。