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内容简介：
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》由曹宗平主编，以客户服务技巧为核心，从客户管理的基础知识到现代客户关系管理系统，对客户管理的理论、方法与技能做了全面分析与探讨，有助于提高企业及客户服务人员的管理水平。本书内容丰富、通俗易懂，而且引用了大量真实、生动的案例，做到了理论与实践、知识与技术、现代与未来的有机结合，便于读者学习与借鉴。
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》适合企业管理、工商管理和行政管理等管理类专业的学生使用，也可作为工商界人士的参考书，还可作为企业的培训教材。
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书籍介绍
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》由曹宗平主编，以客户服务技巧为核心，从客户管理的基础知识到现代客户关系管理系统，对客户管理的理论、方法与技能做了全面分析与探讨，有助于提高企业及客户服务人员的管理水平。本书内容丰富、通俗易懂，而且引用了大量真实、生动的案例，做到了理论与实践、知识与技术、现代与未来的有机结合，便于读者学习与借鉴。
《客户服务管理(现代企业管理系列教材)》适合企业管理、工商管理和行政管理等管理类专业的学生使用，也可作为工商界人士的参考书，还可作为企业的培训教材。
网站评分
书籍多样性：9分
书籍信息完全性：9分
网站更新速度：4分
使用便利性：9分
书籍清晰度：4分
书籍格式兼容性：4分
是否包含广告：9分
加载速度：4分
安全性：7分
稳定性：7分
搜索功能：6分
下载便捷性：7分
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如果不要钱就好了
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好是好，要是能免费下就好了
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下载速度还可以
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。。。。。好
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好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好好
- 网友 仰***兰：
喜欢！很棒！！超级推荐！
- 网友 曹***雯：
为什么许多书都找不到？
- 网友 宓***莉：
不仅速度快，而且内容无盗版痕迹。
- 网友 戈***玉：
特别棒
- 网友 堵***格：
OK，还可以
- 网友 权***颜：
下载地址、格式选择、下载方式都还挺多的
- 网友 师***怡：
说的好不如用的好，真心很好。越来越完美
- 网友 瞿***香：
非常好就是加载有点儿慢。
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书籍真实打分
故事情节：7分
人物塑造：6分
主题深度：6分
文字风格：6分
语言运用：5分
文笔流畅：7分
思想传递：5分
知识深度：5分
知识广度：5分
实用性：7分
章节划分：9分
结构布局：9分
新颖与独特：5分
情感共鸣：5分
引人入胜：8分
现实相关：6分
沉浸感：3分
事实准确性：7分
文化贡献：7分